积跬步至千里,从深圳到世界
被誉为“创客之都”的深圳,还有个响当当的称号,“医疗器械之都”。
据了解,深圳现有900多家医疗器械企业,整体产值规模约占全国的8%-10%,其中50余家企业年产值超亿元,产品远销全球200多个国家和地区。
这是从业者公认的国产医疗器械起源地,自上世纪80年代起,见证了太多自主创新,从零到一的故事。
创立于1995年的深圳理邦精密仪器(下称“理邦”),正是这片希望之地的见证者与开拓者之一。
从诞生中国第一台母胎监护仪、第一套产科综合监护网络系统MFM-CNS和国内第一台Windows平台经颅多普勒仪,理邦和同时代的领军者,不断填补国产医疗领域的空白。
如今,理邦旗下产品已横跨病人监护、心电诊断、妇幼健康、体外诊断、超声影像、智慧健康六大板块,产品远销170多个国家和地区。
多年来,境外营收一直占其总收入50%左右,处于国内医疗器械厂家头部水平。
图为:理邦亮相全球顶级医疗设备行业展会MEDICA
理邦在全球设有四大研发中心、22家子公司,为深圳建设国际一流的生物医药产业发展高地持续贡献力量。
全球化发展离不开坚实基础。他们向国内5万多家医疗机构提供了高品质的产品和服务,用实际行动证明国产品牌从创新再到服务,完全不输进口设备。
比如近年来,理邦在进口设备高度垄断的血气分析仪市场,凭借国内第一台干式POCT血气生化分析仪,打破进口垄断局面,开启了血气分析仪国产化的征程。
这台产品自诞生便对标国际高水准,摘下了国家和业界不少桂冠。行业内,大家满怀期待地称其为“中国血气之王”。
图为:理邦团队定期回访医院用户,倾听一线声音
理邦的服务理念也令人津津乐道。从西藏阿里地区的人民医院,到云端之城拉巴斯,科研团队深入一线评估4000~5000米海拔对于血气分析仪的使用性能。
理邦工程师曾在-18%的暴雪天中,与载有传染疾病的患者一同坐车25小时,穿越西藏阿里无人区,只为保障医院新到设备安全可用,以便偏远地区的藏民及时提供医疗检查服务。
类似的故事,至今还在延续。随着理邦工程一次次往返于藏区,在这片被称为世界屋脊的土地上,生命之花持续绽放。
用数字化工具
为企业做一场全周期健康管理
理邦旗下核心产品线,覆盖从疾病预防、诊断、治疗到康复的全周期健康管理。
依托核心技术和渠道优势,秉持“源于临床、服务临床”的理念,理邦聚焦智慧医疗尖端技术,带来革新的软硬件一体化整体解决方案,为个人、医疗机构及社会带来多层次健康价值。
图为:理邦很早就投入数字化技术,助力医疗卫生信息化
如果把企业比作个体,那理邦又该如何帮自己做一次健康管理?
近年来,随着业务发展和海外布局提速,理邦意识到传统"垫付-报销"模式带来的数据不透明、财务效率低,不利于企业长期健康发展。
2023年,理邦启动差旅数字化转型工作,从资源匹配性、系统兼容性、服务延展性三维度评估多家服务商,最终与滴滴达成合作意向:
● 资源、管控双管齐下 :接入滴滴整合的协议酒店资源,辅以定制化管控能力,保障财务健康;
● 零成本系统融合 :通过标准API+H5方案,安全无缝对接理邦内部系统,30天完成主数据同步、审批流配置等复杂工程,保障系统平稳运行;
● 商旅用车闭环 :背靠滴滴全球数千万日订单的调度能力,实现"机票+酒店+火车+接送机"场景全覆盖,员工操作减少70%,用车安全有保障。
客户需求为先
从蓝图到落地的保姆级服务
基于过往医疗企业的交付经验,滴滴团队抽象出关键点,并深度访谈理邦内部多个核心差旅部门,打造最适合理邦“体质”的数字化商旅管理方案。
图为:理邦在各地组织售后巡检&产品培训活动,外出需求突出
管理制度方面,滴滴提供了面向职级、部门、城市等不同维度的差标管控体系,系统自动执行,无需人工介入检查。
图为:理邦工程师需经常去往医院检查设备运行状态
滴滴协助理邦搭建了多种火车票超标管控能力。最典型的一种方案是,通过个人与企业的混合支付能力,由改签人个人支付超标部分,以此保障企业财务健康。
图为:滴滴企业版支持多种形式的火车票管控,严守财务合规
对于理邦的业财一体需要,滴滴提供的多成本中心管控,可以精确至个人。如果一次差旅的成员来自不同部门,滴滴的账单拆分可以穿透项目、行程,将费用按照部门维度单独计算,大大提升财务后期对账效率,避免出错可能。
此外,滴滴还根据差旅场景中特别容易出现费用失控的环节,为理邦提供了一系列定制化管控能力,例如机票自动比价,起飞前后2小时同航线低价自动提醒;用车限制为机场接送场景,同时设置限额。
最后,通过滴滴后台的数据看板,理邦就像拥有了一副诊断企业商旅用车健康的仪器,通过实时呈现各事业部差旅成本、超标率、资源利用率,理邦能持续优化管控规则,打造健康体魄。
图为:滴滴企业版支持全场景数据洞察,企业差旅健康度一览无遗
管理能力需要跟得上企业增长
从生命健康的数据管理,到差旅管理中的成本效率指标,理邦借用数字化工具,为企业商旅出行装上了一套全周期健康管理方案。
企业健康不能仅靠业务增长,更要从管理细节处抓起,高增长的企业在选择差旅合作伙伴需时刻关注三大能力:
● 资源整合力:能否打通机酒车资源与协议酒店体系,智能技术过硬,用组合拳实现真降本
● 系统兼容力:低成本、短周期、高安全的IT对接,提升合作效率,还保护企业信息安全;
● 医疗行业Know-How:通用管控工具重要,适用医疗行业甚至组织的定制化方案也关键。
对理邦来说,滴滴不仅提供了好用的商旅软件,更是陪伴理邦共同成长的好伙伴。未来,滴滴将不断提升自身服务水平,切实为理邦打造一套陪伴成长、健康发展的一体化商旅出行管理方案。